橙子工单 2026.08.1901 中文安卓官方版

• 应用名称：橙子工单
• 当前版本：2026.08.1901 中文安卓官方版
• 应用包名：cn.orangeoffice.workorder
• 开发者：深圳市呼拉信息科技有限公司
• 应用类型：安卓软件

橙子工单是由深圳市呼拉信息科技有限公司推出的一款面向小微企业的售后工单流程管理系统，安卓当前版本为2026.08.1901。该软件贯穿扫码报修、任务派发、现场作业与售后回访等完整业务节点，配合多端数据互通，方便管理人员与维修师傅高效协同处理各类工单事务。

工单创建与灵活分派

系统支持高度自定义的工单设置，管理人员可根据业务需求配置工单信息字段，并设定是否需要报工审批、是否开启抢单模式以及收费环节与时间点等基础规则。

在报单与分配环节，系统可自动生成工单专属二维码，便于用户扫码快速提交需求；在派单阶段，既支持管理员主动指派责任人，也能开启抢单机制，通过消息推送提醒维修师傅自主抢单接单。

现场作业记录与售后跟进

在工单执行与完工环节，外勤维修人员可在作业现场完成定位打卡，并上传带有时间与位置水印的现场照片和视频，确保维修施工过程真实透明。

工单完成后，系统支持发起客户满意度调查，收集针对维修师傅服务质量的评价与反馈；同时企业管理人员可在后台持续跟进工单的费用结算状态，保证售后服务闭环。

数据统计与多端协同管理

橙子工单内置数据仪表盘，能够从多个维度生成工单统计报表，直观展示完工状态统计与员工完工排名，便于企业评估服务效率与团队绩效。

该平台支持手机APP、电脑端与小程序同步使用，维修人员在移动端接单打卡，管理人员可在PC端处理复杂报表与配置，确保各岗位随时查看最新的工单动态。

• 扫码快捷报单与自定义字段设置
• 管理员主动派单与推送自由抢单结合
• 完工现场定位及水印图文视频上传
• 客户服务满意度评价与结算跟进
• 多维度数据看板与完工效率排行

适用场景与使用建议

橙子工单适合具备售后维修、设备巡检、上门安装等业务需求的服务型团队或小微企业使用。

建议企业在初次配置时，先梳理内部的报修审核要求与收费节点，合理设置派单与抢单规则；一线作业人员可在移动设备上开启通知权限，以便及时接收派单和抢单推送消息。