小芒商家版 1.6.5 中文安卓官方版

• 应用名称：小芒商家版
• 当前版本：1.6.5 中文安卓官方版
• 应用包名：com.mg.seller
• 开发者：小芒电子商务有限责任公司
• 应用类型：安卓软件

小芒商家版1.6.5是由小芒电子商务有限责任公司打造的手机端商家后台管理软件。该应用旨在协助商家摆脱电脑设备的限制，在移动设备上快速查看与处理店铺日常经营过程中的各类问题，实现便捷的店铺移动化管理。

商品展示与库存维护

在商品管理模块中，商家可以对店内商品进行检索与状态查看，及时获知并跟进商品的审核结果。

为提高运营效率，软件提供了商品信息的批量操作功能，并支持商家快速修改商品库存，以便根据仓储实际变动及时更新在线库存数据。

• 商品快速搜索与状态查看
• 商品审核进度及结果跟进
• 支持商品多项批量操作
• 快捷修改与同步商品库存

订单全流程处理与预警机制

应用覆盖了订单履约过程中的多项操作，商家可直接在手机上查看待发货订单并执行发货流程。针对线下场景，系统支持订单扫码核销与线下扫码取货功能。

为了减少履约差错，软件设置了异常订单预警和超时提示，帮助商家防范发货超时和错发漏发风险；同时支持订单售后申请的处理，协助商家化解退换货等纠纷。

• 订单状态查看与发货执行
• 支持线下扫码核销与扫码取货
• 异常订单与订单超时主动提醒
• 售后订单申请审核与纠纷处理

即时客服沟通与店铺事务管理

软件内置即时通信聊天工具，商家能够随时与咨询客户建立联系，快速解答售前售后疑问。针对客诉事件，后台支持工单的查看与流转处理，帮助商家掌握服务质量。

此外，系统集成了店铺Push消息推送功能，便于商家及时接收每天的待处理事项。若店铺涉及违规等情况，商家端会同步推送处罚信息并支持在手机端处理相关流程。

• 店铺即时通信与客户在线聊天
• 客诉工单统一查看与进度处理
• 每日待办事项与业务消息实时推送
• 违规处罚信息提示与处罚流程跟进

适用场景与使用建议

该软件适用于小芒平台商家在仓库巡检、外出办公或非工作时段等无法使用电脑的场景。商家建议开启系统通知权限，以便及时接收订单预警和客户咨询消息，保证订单发货效率及沟通时效。