博科CRM 0.1.69 中文安卓官方版

• 应用名称：博科CRM
• 当前版本：0.1.69 中文安卓官方版
• 应用包名：com.s332195050.gae
• 开发者：山东博科科学仪器有限公司
• 应用类型：安卓软件

博科CRM是一款面向企业团队的数字化客户关系管理工具，由山东博科科学仪器有限公司推出。最新版本为0.1.69，体积约为30.2MB。应用聚焦于企业内部多角色的移动办公需求，通过覆盖销售管理、审批流转、客服应答和售后服务等环节，帮助团队成员在移动端随时读取业务数据、处理待办事务并推进跨部门协同。

管理与销售业务协同

在管理与销售执行层面，博科CRM为管理人员提供了移动端的数据看板和审批通道，支持随时查看销售目标达成进度与绩效数据，掌握重点商机动态，进而合理调整业务策略并加速事务审批。

业务人员则可通过系统完成业务信息录入，减少手工记录流程，及时对接团队沟通并获取工作支持，跟进订单处理进程，协助团队提高销售事务推进效率。

客服接待与售后支持

针对面向客户的服务环节，博科CRM整合了移动客服与现场售后支持能力，便于一线工作人员快速响应客户诉求。

• 商城客服服务：支持在移动端直接接收客户问询，识别客户身份，并检索调取内部知识库提供答复。
• 售后现场支持：为售后服务人员提供移动端信息调阅和工具支持，便于在现场服务中快速获取所需资料，推进问题排查与解决。

适用角色与使用建议

该软件适用于需要随时进行商机跟踪、客户沟通、审批流转与现场售后的销售管理人员、一线业务员、客服以及售后技术人员。

建议企业在使用博科CRM前，结合内部组织架构与业务线划分对应账号权限，并及时维护产品知识库及客户数据，以确保移动端信息流转的高效与规范。